생성형 AI 평판
진단·조치 프로그램

기록은 이제 검색되지 않고, 답변됩니다

생성형 AI와 AI 검색은 웹에 남은 기사, 커뮤니티 글, 오래된 게시물을 학습하고 인용해 귀사에 대한 답을 스스로 만들어냅니다. 문제는 그 답이 한 번 형성되면, 원인이 된 기록을 정리하지 않는 한 같은 답이 반복해서 재생산된다는 점입니다.

과거의 평판 관리가 검색 결과 순위를 다루는 일이었다면, 지금의 평판 관리는 AI가 답을 만드는 재료 자체를 다루는 일입니다.

"저희도 AI에게 직접 물어볼 수 있는데요?"

직접 물어보면 되는 것 아닌가요?

맞습니다. 증상 확인은 누구나 할 수 있습니다. 저희가 하는 일은 그다음입니다 — 그 답이 왜 그렇게 나오는지 원인 소스를 역추적하고, 삭제·정정 청구와 사실 앵커 구축으로 답의 재료를 바꾸는 것. 체온은 집에서도 잽니다. 치료는 다른 문제입니다.

한 번 조치하면 끝나나요?

아닙니다. AI는 계속 새로 학습하고, 웹에는 새 기록이 계속 쌓입니다. 그래서 본 프로그램은 1회 시술이 아니라 진단–조치–재진단의 순환 관제로 설계되어 있습니다.

어떤 기업에 필요한가요?

채용·투자·계약 전에 상대가 AI에게 귀사를 물어볼 가능성이 있는 모든 조직입니다. 평판 민감 업종, 상장·투자유치 준비 기업, 그리고 경영진 개인의 평판이 곧 회사인 조직에 특히 유효합니다.

진단에서 조치, 그리고 경과 관찰까지

1. 진단

   주요 생성형 AI·AI 검색을 대상으로 기업 개요, 경영진, 리스크, 경쟁 비교 등 표준 질의 세트를 실행하고 부정·오류 언급을 유형별로 분류합니다.

   산출물 — AI 평판 진단서 (문서번호가 부여된 공식 감정서 양식, 이사회·법무 제출 가능)

2. 원인 추적

   답변에 인용·반영된 원인 소스를 역추적합니다. SORM 엔진 1차 분류 후 전문 담당자가 전 건을 검수하여 위험도를 평가합니다.

   산출물 — 원인 소스 목록 및 위험도 평가표

3. 조치

   소스별 삭제·정정 청구를 진행하고, 사실 앵커 페이지 설계·배포와 신뢰 소스 보강으로 답변이 만들어지는 경로 자체를 교정합니다.

   산출물 — 건별 조치 이행 보고서

4. 재진단

   동일 질의 세트를 재실행하여 답변의 변화를 추적하고, 분기 단위로 경과를 관찰합니다.

   산출물 — 변화 추적 리포트 (조치 전후 비교)

왜 산타크루즈컴퍼니인가

• 14년의 삭제 실무2013년부터 축적된 플랫폼별 삭제·정정 청구 실무와 대기업 관제 운영 경험. 엔터테인먼트·항공·플랫폼 분야 장기 파트너십.
• 검증된 방법론사실 앵커 구축과 언론 기고를 통해 생성형 검색의 답변 형성 경로를 직접 설계·검증해온 자체 플레이북 보유.
• 공식 문서 체계문서번호가 부여된 감정서 양식의 진단·보고 체계. 내부 보고와 법무 검토에 그대로 제출할 수 있는 제3자 증빙.
• 기술 자산자체 관제 시스템 SORM과 개인정보 수명주기 관리 관련 특허 포트폴리오. 2013년 등록 원천 특허에서 출발한 기술 계보.

과장하지 않는 것도 실력입니다

14년간 지켜온 원칙입니다. 저희는 약속할 수 있는 것만 약속하고, 약속한 것은 문서로 남깁니다.